1）積極傾聽 -充分注意別人在說什麼，花時間了解要點，適當地提問，不要在不適當的時間打擾。
2）講話 -與他人交談以有效地傳達信息。
3）閱讀理解 -了解與工作相關的文檔中的書面句子和段落。
4）批判性思維 -使用邏輯和推理來識別替代解決方案，結論或問題解決方法的優缺點。
5）時間管理 -管理自己的時間和他人的時間。
6）服務導向 -積極尋找幫助人們的方法。
7）判斷與決策 -考慮選擇最合適的潛在行動的相對成本和收益。
8）數學 -使用數學解決問題。
9）指導 -教別人如何做某事。
10）物質資源的管理 -獲取並確保適當地使用完成某些工作所需的設備，設施和材料。
11）財務資源管理 -確定如何花錢完成工作，並核算這些支出。
12）協調 -根據他人的行動來調整行動。
13）寫作 -根據觀眾的需要，有效地進行書面交流。
14）監視 -監視/評估您自己，其他個人或組織的績效以進行改進或採取糾正措施。
15）質量控制分析 -對產品，服務或過程進行測試和檢查，以評估質量或性能。
16）社交感知能力 -意識到他人的反應並理解他們為何如此反應。
17）運營分析 -分析需求和產品需求以創建設計。
18）主動學習 -了解新信息對當前和未來的問題解決與決策的影響。
19）談判-團結他人，努力調和分歧。
20）學習策略 -選擇和使用適合於學習或教授新事物時的情況的培訓/指導方法和程序。
21）人力資源管理 -在工作中激勵，發展和指導人們，確定最適合工作的人。
22）設備選擇 -確定完成工作所需的工具和設備的種類。
23）說服力 -說服他人改變主意或行為。
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